Réparer
Dites-nous ce que fait le système, ce que le thermostat affiche et quand le problème a commencé. Une évaluation permet de trouver la cause avant de recommander une réparation.
Aide pour la climatisation →Guide de service pour propriétaires
Samsung Service de climatisation et chauffage.
Besoin d’aide avec votre système Samsung? Décrivez le problème, comparez les options de réparation et de remplacement, ou planifiez un entretien avec HVAC Remedies.
Connaissez votre équipement
Ressources pour équipements Samsung et propriétaires
Samsung HVAC propose des produits résidentiels et des contrôles, en plus de systèmes commerciaux légers et commerciaux. Une demande résidentielle Samsung doit préciser si l’installation dessert une pièce ou plusieurs zones. Un message du contrôleur peut aider à expliquer ce qui s’est passé, mais il ne remplace pas un diagnostic du système installé. La documentation produit et les ressources de soutien doivent correspondre à la combinaison réelle des modèles intérieur et extérieur.
Indiquez quelles pièces sont touchées et si d’autres unités intérieures chauffent ou refroidissent encore. Ajoutez le modèle extérieur, le modèle de l’unité intérieure concernée, et une photo de toute alerte sur le contrôleur.
Équipement à identifier : Systèmes de chauffage et climatisation résidentiels, produits sans conduits et contrôles associés.
Ressources du fabricant
Utilisez les informations officielles pour votre modèle.
Vérifiez le modèle de l’équipement, le numéro de série, la date d’installation et les documents d’enregistrement avant de consulter la couverture. Un lien vers le fabricant ne garantit pas qu’une réparation, une pièce de rechange ou la main-d’œuvre soit couverte. Confirmez les conditions applicables à votre équipement.
Pour l’assistance du fabricant, utilisez la ressource de contact d’entreprise ci-dessous. Ayez en main le modèle de votre équipement ou composant, le numéro de série, la date d’achat ou d’installation, et la preuve d’achat. La couverture et les démarches de réclamation dépendent des conditions applicables au produit.
Aide chauffage et climatisation pour propriétaires