Diagnostiquer le symptôme
Une pièce qui semble défectueuse peut être le résultat d’un autre problème dans le système. Décrivez le symptôme et tout message d’erreur pour que le système soit évalué avant de décider quoi remplacer.
Guide de service pour propriétaires
Robertshaw Guide des pièces CVC.
Vous avez une question sur une pièce Robertshaw dans votre système CVC? Commencez par le modèle de l’équipement et l’information sur la pièce. Il faut vérifier la compatibilité et la cause du problème avant de choisir un remplacement.
Connaissez votre équipement
Pièces de rechange Robertshaw et ressources pour propriétaires
Robertshaw fabrique des produits de contrôle utilisés dans plusieurs applications d’équipement, y compris le chauffage et la réfrigération. La gamme de la compagnie comprend des systèmes d’allumage et des valves, donc un produit doit être identifié selon son usage prévu plutôt que choisi dans un large catalogue de marque. Le travail sur les valves à gaz et l’allumage demande un bon jumelage d’application et des tests appropriés après l’installation. Un symptôme seul ne peut pas confirmer qu’une valve en particulier est défectueuse.
Ayez le modèle de l’équipement et les papiers de service précédents à portée de main. Décrivez la séquence de fonctionnement ou l’alerte affichée à partir d’un endroit sécuritaire. Si vous sentez du gaz, quittez la zone et contactez la compagnie de gaz ou les services d’urgence.
Pièces à identifier : Contrôles électromécaniques, systèmes d’allumage, valves et composants de contrôle associés.
Ressources du fabricant
Utilisez les informations officielles pour votre modèle.
Vérifiez le modèle de l’équipement, le numéro de série, la date d’installation et les documents d’enregistrement avant de consulter la couverture. Un lien vers le fabricant ne garantit pas qu’une réparation, une pièce de rechange ou la main-d’œuvre soit couverte. Confirmez les conditions applicables à votre équipement.
Pour l’assistance du fabricant, utilisez la ressource de contact d’entreprise ci-dessous. Ayez en main le modèle de votre équipement ou composant, le numéro de série, la date d’achat ou d’installation, et la preuve d’achat. La couverture et les démarches de réclamation dépendent des conditions applicables au produit.
Aide chauffage et climatisation pour propriétaires