Réparer
Dites-nous ce que fait le système, ce que le thermostat affiche et quand le problème a commencé. Une évaluation permet de trouver la cause avant de recommander une réparation.
Aide pour la climatisation →Guide de service pour propriétaires
Pioneer Service de climatisation et chauffage.
Besoin d’aide avec votre système Pioneer? Décrivez le problème, comparez les options de réparation et de remplacement, ou planifiez un entretien avec HVAC Remedies.
Connaissez votre équipement
Équipement Pioneer et ressources pour propriétaires
Pioneer offre des systèmes thermopompes biblocs dans sa boutique officielle. Pour un propriétaire qui compare les options mini-split, le style de l’unité intérieure, le nombre de pièces, les besoins électriques et l’ampleur de l’installation comptent tous. Pour un équipement déjà en place, il faut connaître exactement les modèles intérieur et extérieur avant de choisir un composant compatible. Une annonce en ligne pour une capacité similaire ne suffit pas à identifier le système installé.
Partagez les deux numéros de modèle des unités, la ou les pièces desservies, et tout message de la télécommande. Précisez si le problème a commencé tout de suite après l’installation ou s’il est apparu après un fonctionnement normal du système.
Équipement à identifier : Systèmes thermopompes split et équipements mini-splits sans conduits.
Ressources du fabricant
Utilisez les informations officielles pour votre modèle.
Vérifiez le modèle de l’équipement, le numéro de série, la date d’installation et les documents d’enregistrement avant de consulter la couverture. Un lien vers le fabricant ne garantit pas qu’une réparation, une pièce de rechange ou la main-d’œuvre soit couverte. Confirmez les conditions applicables à votre équipement.
Pour l’assistance du fabricant, utilisez la ressource de contact d’entreprise ci-dessous. Ayez en main le modèle de votre équipement ou composant, le numéro de série, la date d’achat ou d’installation, et la preuve d’achat. La couverture et les démarches de réclamation dépendent des conditions applicables au produit.
Aide chauffage et climatisation pour propriétaires