Diagnostiquer le symptôme
Une pièce qui semble défectueuse peut être le résultat d’un autre problème dans le système. Décrivez le symptôme et tout message d’erreur pour que le système soit évalué avant de décider quoi remplacer.
Guide de service pour propriétaires
DiversiTech Guide des pièces CVC.
Vous avez une question sur une pièce DiversiTech dans votre système CVC? Commencez avec le modèle de l’équipement et l’information sur la pièce. Il faut établir la compatibilité et la cause du problème avant de choisir un remplacement.
Connaissez votre équipement
Pièces de rechange DiversiTech et ressources pour propriétaires
DiversiTech offre des produits pour l’installation et l’entretien CVC, y compris des produits d’évacuation de condensat et des accessoires de support d’équipement. Un problème de drainage peut concerner le trajet du drain, les contrôles de sécurité ou une pompe, donc remplacer une pompe sans comprendre l’installation peut ne pas régler la cause. Le choix doit tenir compte de l’application spécifique et des instructions du fabricant pour le produit installé.
Dites-nous où l’eau apparaît et si un interrupteur de sécurité a arrêté le système. Si une pompe à condensat est visible, notez son modèle sans l’ouvrir ni débrancher les tuyaux ou les fils.
Pièces à identifier : Produits d’évacuation de condensat, supports d’équipement et accessoires d’installation CVC.
Ressources du fabricant
Utilisez les informations officielles pour votre modèle.
Vérifiez le modèle de l’équipement, le numéro de série, la date d’installation et les documents d’enregistrement avant de consulter la couverture. Un lien vers le fabricant ne garantit pas qu’une réparation, une pièce de rechange ou la main-d’œuvre soit couverte. Confirmez les conditions applicables à votre équipement.
Pour l’assistance du fabricant, utilisez la ressource de contact d’entreprise ci-dessous. Ayez en main le modèle de votre équipement ou composant, le numéro de série, la date d’achat ou d’installation, et la preuve d’achat. La couverture et les démarches de réclamation dépendent des conditions applicables au produit.
Aide chauffage et climatisation pour propriétaires