Diagnostique o sintoma
Uma peça com mau aspeto pode ser resultado de outro problema no sistema. Descreva o sintoma e qualquer mensagem de erro para que o sistema possa ser avaliado antes de decidir o que deve ser substituído.
Guia de assistência para proprietários
Tem dúvidas sobre um componente White-Rodgers no seu sistema HVAC? Comece pelo modelo do equipamento e pela informação da peça. A compatibilidade e a causa do problema devem ser determinadas antes de escolher uma substituição.
Conheça o seu equipamento
A White-Rodgers é uma marca Copeland que fornece produtos de conforto, controlo e proteção de sistemas para aquecimento, ar condicionado e refrigeração. Os recursos oficiais incluem categorias de produtos e pesquisa de manuais de termostatos. Um comando de substituição deve corresponder à aplicação do equipamento e às funções necessárias. O nome White-Rodgers num comando não significa que todos os produtos da gama da marca sejam intercambiáveis com ele.
Partilhe o modelo do equipamento, o modelo do comando ou termostato se já estiver documentado, e qualquer mensagem visível. Mencione alterações recentes no termostato ou comando para que o histórico de funcionamento fique claro antes de considerar uma substituição.
Peças a identificar: Controlos de aquecimento e arrefecimento, proteção de sistemas e recursos relacionados com termóstatos.
Recursos do fabricante
Verifique o modelo do equipamento, número de série, data de instalação e documentos de registo antes de analisar a cobertura. Um link do fabricante não garante que uma reparação, peça de substituição ou custo de mão de obra esteja coberto. Confirme os termos aplicáveis ao seu equipamento.
Para apoio do fabricante, utilize o recurso de contacto da empresa abaixo. Tenha consigo o modelo do equipamento ou componente, número de série, data de compra ou instalação e comprovativo de compra. A cobertura e os procedimentos de reclamação dependem dos termos aplicáveis do produto.
Ajuda de aquecimento e arrefecimento para proprietários