Diagnostique o sintoma
Uma peça com mau aspeto pode ser resultado de outro problema no sistema. Descreva o sintoma e qualquer mensagem de erro para que o sistema possa ser avaliado antes de decidir o que deve ser substituído.
Guia de assistência para proprietários
Tem uma pergunta sobre um componente SUPCO no seu sistema de climatização? Comece pelo modelo do equipamento e pela informação da peça. É necessário confirmar a compatibilidade e a causa do problema antes de escolher uma substituição.
Conheça o seu equipamento
A SUPCO oferece componentes de substituição e produtos de serviço nas categorias elétrica, motores e condensados. O seu catálogo inclui produtos de substituição específicos para aplicações e outros de aplicação mais ampla. Um componente deve ser selecionado com base nas classificações elétricas, dimensões e aplicação do equipamento necessárias, e não apenas pelo conhecimento da marca. Um dispositivo de arranque forçado não substitui o diagnóstico da razão pela qual um compressor não arranca.
Partilhe o modelo do equipamento e qualquer número de peça existente registado numa fatura. Mantenha as tampas elétricas fechadas e deixe a avaliação técnica determinar qual o componente, se algum, que necessita de substituição.
Peças a identificar: Capacitores de AVAC, dispositivos de arranque difícil, contactores, relés, motores e produtos de condensados.
Recursos do fabricante
Verifique o modelo do equipamento, número de série, data de instalação e documentos de registo antes de analisar a cobertura. Um link do fabricante não garante que uma reparação, peça de substituição ou custo de mão de obra esteja coberto. Confirme os termos aplicáveis ao seu equipamento.
Para apoio do fabricante, utilize o recurso de contacto da empresa abaixo. Tenha consigo o modelo do equipamento ou componente, número de série, data de compra ou instalação e comprovativo de compra. A cobertura e os procedimentos de reclamação dependem dos termos aplicáveis do produto.
Ajuda de aquecimento e arrefecimento para proprietários