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Guia de assistência para proprietários

SUPCO Guia de peças para AVAC.

Tem uma pergunta sobre um componente SUPCO no seu sistema de climatização? Comece pelo modelo do equipamento e pela informação da peça. É necessário confirmar a compatibilidade e a causa do problema antes de escolher uma substituição.

Conheça o seu equipamento

Peças de substituição SUPCO e recursos para proprietários

A SUPCO oferece componentes de substituição e produtos de serviço nas categorias elétrica, motores e condensados. O seu catálogo inclui produtos de substituição específicos para aplicações e outros de aplicação mais ampla. Um componente deve ser selecionado com base nas classificações elétricas, dimensões e aplicação do equipamento necessárias, e não apenas pelo conhecimento da marca. Um dispositivo de arranque forçado não substitui o diagnóstico da razão pela qual um compressor não arranca.

Partilhe o modelo do equipamento e qualquer número de peça existente registado numa fatura. Mantenha as tampas elétricas fechadas e deixe a avaliação técnica determinar qual o componente, se algum, que necessita de substituição.

Peças a identificar: Capacitores de AVAC, dispositivos de arranque difícil, contactores, relés, motores e produtos de condensados.

Escolha o próximo passo certo

Uma visita de assistência começa pelo problema.

Diagnostique o sintoma

Uma peça com mau aspeto pode ser resultado de outro problema no sistema. Descreva o sintoma e qualquer mensagem de erro para que o sistema possa ser avaliado antes de decidir o que deve ser substituído.

Confirme a compatibilidade

Tenha à mão o modelo do equipamento, número de série e informação do componente existente. Uma aparência semelhante ou marca igual não garante compatibilidade elétrica, de controlo ou de aplicação.

Discuta o reparo

Pergunte para que serve o componente proposto, porque é adequado para o sistema e o que está incluído no reparo. Confirme disponibilidade, preço e quaisquer condições aplicáveis antes de aprovar o serviço.

Recursos do fabricante

Utilize a informação oficial para o seu modelo.

Verifique o modelo do equipamento, número de série, data de instalação e documentos de registo antes de analisar a cobertura. Um link do fabricante não garante que uma reparação, peça de substituição ou custo de mão de obra esteja coberto. Confirme os termos aplicáveis ao seu equipamento.

Para apoio do fabricante, utilize o recurso de contacto da empresa abaixo. Tenha consigo o modelo do equipamento ou componente, número de série, data de compra ou instalação e comprovativo de compra. A cobertura e os procedimentos de reclamação dependem dos termos aplicáveis do produto.

Ajuda de aquecimento e arrefecimento para proprietários

Diga-nos do que o seu sistema precisa.

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