Reparar
Diga-nos o que o sistema faz, o que aparece no visor do termóstato e quando começou o problema. Uma avaliação determina a causa antes de recomendar uma reparação.
Ajuda para ar condicionado →Guia de assistência para proprietários
Samsung Serviço de ar condicionado e aquecimento.
Precisa de ajuda com o seu sistema Samsung? Descreva o problema, compare opções de reparação e substituição, ou marque manutenção com HVAC Remedies.
Conheça o seu equipamento
Equipamento Samsung e recursos para proprietários
A Samsung HVAC oferece produtos residenciais e controlos, além de sistemas comerciais ligeiros e comerciais. Um pedido residencial Samsung deve indicar se a instalação serve uma divisão ou várias áreas. Uma mensagem no comando pode ajudar a explicar o que aconteceu, mas não substitui o diagnóstico do sistema instalado. A documentação do produto e os recursos de apoio devem corresponder à combinação real de modelos interior e exterior.
Indique quais as divisões afetadas e se alguma outra unidade interior ainda aquece ou arrefece. Inclua o modelo exterior, o modelo da unidade interior afetada e uma foto de qualquer alerta no comando.
Equipamento a identificar: Sistemas de aquecimento e arrefecimento residenciais, produtos sem condutas e controlos associados.
Recursos do fabricante
Utilize a informação oficial para o seu modelo.
Verifique o modelo do equipamento, número de série, data de instalação e documentos de registo antes de analisar a cobertura. Um link do fabricante não garante que uma reparação, peça de substituição ou custo de mão de obra esteja coberto. Confirme os termos aplicáveis ao seu equipamento.
Para apoio do fabricante, utilize o recurso de contacto da empresa abaixo. Tenha consigo o modelo do equipamento ou componente, número de série, data de compra ou instalação e comprovativo de compra. A cobertura e os procedimentos de reclamação dependem dos termos aplicáveis do produto.
Ajuda de aquecimento e arrefecimento para proprietários