Diagnostique o sintoma
Uma peça com mau aspeto pode ser resultado de outro problema no sistema. Descreva o sintoma e qualquer mensagem de erro para que o sistema possa ser avaliado antes de decidir o que deve ser substituído.
Guia de assistência para proprietários
Tem dúvidas sobre um componente Resideo no seu sistema HVAC? Comece pelo modelo do equipamento e pela informação da peça. A compatibilidade e a causa do problema devem ser determinadas antes de escolher uma substituição.
Conheça o seu equipamento
A Resideo oferece produtos de conforto Honeywell Home, incluindo termostatos, ventilação, filtragem de ar e zonamento por ar forçado. Estes produtos interagem com o restante do sistema HVAC, por isso um problema de comando deve ser considerado juntamente com o funcionamento do equipamento. Um termostato de substituição precisa de suportar a configuração de aquecimento e arrefecimento instalada, as ligações elétricas e quaisquer requisitos de zonamento ou acessórios. O nome da marca, por si só, não garante compatibilidade.
Partilhe o modelo do termostato e descreva o equipamento de aquecimento e arrefecimento que controla. Mencione qualquer painel de zonas, sensores interiores adicionais ou alterações recentes na cablagem registadas na sua documentação de serviço.
Peças a identificar: Termóstatos Honeywell Home, zonamento de ar forçado, ventilação e produtos de qualidade do ar.
Recursos do fabricante
Verifique o modelo do equipamento, número de série, data de instalação e documentos de registo antes de analisar a cobertura. Um link do fabricante não garante que uma reparação, peça de substituição ou custo de mão de obra esteja coberto. Confirme os termos aplicáveis ao seu equipamento.
Para apoio do fabricante, utilize o recurso de contacto da empresa abaixo. Tenha consigo o modelo do equipamento ou componente, número de série, data de compra ou instalação e comprovativo de compra. A cobertura e os procedimentos de reclamação dependem dos termos aplicáveis do produto.
Ajuda de aquecimento e arrefecimento para proprietários