Diagnostique o sintoma
Uma peça com mau aspeto pode ser resultado de outro problema no sistema. Descreva o sintoma e qualquer mensagem de erro para que o sistema possa ser avaliado antes de decidir o que deve ser substituído.
Guia de assistência para proprietários
Tem uma dúvida sobre um componente Packard no seu sistema HVAC? Comece pelo modelo do equipamento e pela informação da peça. É necessário confirmar a compatibilidade e a causa do problema antes de escolher uma substituição.
Conheça o seu equipamento
A Packard fornece produtos de substituição para HVAC, incluindo seleções de motores e condensadores. Os seus recursos oficiais incluem informações sobre produtos aftermarket e opções de substituição de motores. Um motor de substituição deve corresponder à aplicação do equipamento, às características elétricas, à rotação e à disposição física. Também deve ser selecionado um condensador com a especificação necessária. Uma peça visualmente semelhante não é suficiente para garantir compatibilidade.
Tenha disponível o modelo do equipamento e uma referência anterior da peça do técnico, se tiver. Descreva o sintoma de funcionamento, como uma ventoinha que não arranca, sem tocar na cablagem ou tentar ajudar a ventoinha a rodar.
Peças a identificar: Motores de substituição, capacitores e componentes elétricos de AVAC associados.
Recursos do fabricante
Verifique o modelo do equipamento, número de série, data de instalação e documentos de registo antes de analisar a cobertura. Um link do fabricante não garante que uma reparação, peça de substituição ou custo de mão de obra esteja coberto. Confirme os termos aplicáveis ao seu equipamento.
Para apoio do fabricante, utilize o recurso de contacto da empresa abaixo. Tenha consigo o modelo do equipamento ou componente, número de série, data de compra ou instalação e comprovativo de compra. A cobertura e os procedimentos de reclamação dependem dos termos aplicáveis do produto.
Ajuda de aquecimento e arrefecimento para proprietários