Reparar
Diga-nos o que o sistema faz, o que aparece no visor do termóstato e quando começou o problema. Uma avaliação determina a causa antes de recomendar uma reparação.
Ajuda para ar condicionado →Guia de assistência para proprietários
Precisa de ajuda com o seu sistema Luxaire? Descreva o problema, compare opções de reparação e substituição ou marque uma manutenção com HVAC Remedies.
Conheça o seu equipamento
A Luxaire fornece produtos residenciais de aquecimento e ar condicionado, bem como uma gama separada de equipamentos comerciais. Os proprietários devem utilizar os recursos de produtos residenciais e de utilizador para o sistema instalado em sua casa. Um pedido de assistência deve sempre começar pelo modelo exato instalado, sintoma de funcionamento e eventuais reparações anteriores. A documentação comercial pode descrever equipamentos que não são relevantes para uma instalação residencial.
Tenha as etiquetas interiores e exteriores à mão e mencione se o equipamento é um sistema dividido ou uma unidade compacta. Inclua qualquer documentação de manutenção que identifique os componentes instalados.
Equipamento a identificar: Equipamento residencial de aquecimento e ar condicionado, além de linhas de produtos comerciais.
Recursos do fabricante
Verifique o modelo do equipamento, número de série, data de instalação e documentos de registo antes de analisar a cobertura. Um link do fabricante não garante que uma reparação, peça de substituição ou custo de mão de obra esteja coberto. Confirme os termos aplicáveis ao seu equipamento.
Para apoio do fabricante, utilize o recurso de contacto da empresa abaixo. Tenha consigo o modelo do equipamento ou componente, número de série, data de compra ou instalação e comprovativo de compra. A cobertura e os procedimentos de reclamação dependem dos termos aplicáveis do produto.
Ajuda de aquecimento e arrefecimento para proprietários