Diagnostique o sintoma
Uma peça com mau aspeto pode ser resultado de outro problema no sistema. Descreva o sintoma e qualquer mensagem de erro para que o sistema possa ser avaliado antes de decidir o que deve ser substituído.
Guia de assistência para proprietários
Tem uma pergunta sobre um componente ICM Controls no seu sistema de AVAC? Comece pelo modelo do equipamento e pela informação da peça. É necessário confirmar a compatibilidade e a causa do problema antes de escolher uma peça de substituição.
Conheça o seu equipamento
A ICM Controls fornece controlos eletrónicos e produtos de proteção de sistemas para aplicações de AVAC. O seu catálogo inclui controlos para fornos e descongelação, dispositivos de monitorização, relés e outras categorias de controlo. Alguns produtos são descritos como universais, mas a instalação depende sempre da aplicação suportada e dos requisitos de cablagem. Um alerta de controlo deve ser investigado antes de assumir que a própria placa está defeituosa.
Indique o modelo do equipamento e o código ou sintoma exibido exatamente como aparece. Se um relatório de serviço anterior identificar o controlo existente, inclua essa informação e deixe a inspeção da placa e os testes elétricos para a visita de assistência.
Peças a identificar: Placas de controlo, controlos de degelo e ventilador, monitorização de tensão, relés temporizados e proteção contra sobretensões.
Recursos do fabricante
Verifique o modelo do equipamento, número de série, data de instalação e documentos de registo antes de analisar a cobertura. Um link do fabricante não garante que uma reparação, peça de substituição ou custo de mão de obra esteja coberto. Confirme os termos aplicáveis ao seu equipamento.
Para apoio do fabricante, utilize o recurso de contacto da empresa abaixo. Tenha consigo o modelo do equipamento ou componente, número de série, data de compra ou instalação e comprovativo de compra. A cobertura e os procedimentos de reclamação dependem dos termos aplicáveis do produto.
Ajuda de aquecimento e arrefecimento para proprietários