Diagnostica el síntoma
Una pieza que parece fallada puede ser resultado de otro problema en el sistema. Describe el síntoma y cualquier mensaje de error para que el sistema pueda evaluarse antes de decidir qué se debe reemplazar.
Guía de servicio para propietarios
¿Tiene una pregunta sobre un componente Resideo en su sistema HVAC? Comience con el modelo del equipo y la información de la pieza. Es necesario establecer la compatibilidad y la causa del problema antes de elegir un reemplazo.
Conoce tu equipo
Resideo ofrece productos de confort Honeywell Home, incluyendo termostatos, ventilación, filtración de aire y zonificación por aire forzado. Estos productos interactúan con el resto del sistema HVAC, así que un problema de control debe considerarse junto con el funcionamiento del equipo. Un termostato de reemplazo debe ser compatible con la configuración de calefacción y enfriamiento instalada, las conexiones eléctricas y cualquier requisito de zonificación o accesorios. El nombre de la marca por sí solo no garantiza compatibilidad.
Comparta el modelo del termostato y describa el equipo de calefacción y enfriamiento que controla. Mencione cualquier panel de zonas, sensores interiores adicionales o cambios recientes en el cableado registrados en sus papeles de servicio.
Piezas a identificar: Termostatos Honeywell Home, zonificación de aire forzado, ventilación y productos de calidad de aire.
Recursos del fabricante
Revisa el modelo del equipo, número de serie, fecha de instalación y documentos de registro antes de consultar la cobertura. Un enlace del fabricante no garantiza que una reparación, refacción o mano de obra esté cubierta. Confirma los términos aplicables para tu equipo.
Para soporte del fabricante, usa el recurso de contacto de la compañía a continuación. Ten a la mano el modelo de tu equipo o componente, número de serie, fecha de compra o instalación y comprobante de compra. La cobertura y los procedimientos de reclamación dependen de los términos aplicables del producto.
Ayuda de calefacción y aire acondicionado para propietarios