Diagnostica el síntoma
Una pieza que parece fallada puede ser resultado de otro problema en el sistema. Describe el síntoma y cualquier mensaje de error para que el sistema pueda evaluarse antes de decidir qué se debe reemplazar.
Guía de servicio para propietarios
¿Tienes una pregunta sobre un componente Packard en tu sistema de HVAC? Comienza con el modelo del equipo y la información de la pieza. Es necesario establecer la compatibilidad y la causa del problema antes de elegir un reemplazo.
Conoce tu equipo
Packard suministra productos de reemplazo para HVAC, incluyendo selecciones de motores y capacitores. Sus recursos oficiales incluyen información sobre productos de posventa y opciones de reemplazo de motores. Un motor de reemplazo debe coincidir con la aplicación del equipo, las características eléctricas, la rotación y la disposición física. También se debe seleccionar un capacitor según la especificación requerida. Una pieza que se vea similar no es suficiente para garantizar la compatibilidad.
Ten a la mano el modelo del equipo y la referencia de la pieza de un técnico anterior si la tienes. Describe el síntoma de funcionamiento, como un ventilador que no arranca, sin tocar el cableado ni intentar ayudar a girar el ventilador.
Piezas a identificar: Motores de reemplazo, capacitores y componentes eléctricos HVAC asociados.
Recursos del fabricante
Revisa el modelo del equipo, número de serie, fecha de instalación y documentos de registro antes de consultar la cobertura. Un enlace del fabricante no garantiza que una reparación, refacción o mano de obra esté cubierta. Confirma los términos aplicables para tu equipo.
Para soporte del fabricante, usa el recurso de contacto de la compañía a continuación. Ten a la mano el modelo de tu equipo o componente, número de serie, fecha de compra o instalación y comprobante de compra. La cobertura y los procedimientos de reclamación dependen de los términos aplicables del producto.
Ayuda de calefacción y aire acondicionado para propietarios