Diagnostica el síntoma
Una pieza que parece fallada puede ser resultado de otro problema en el sistema. Describe el síntoma y cualquier mensaje de error para que el sistema pueda evaluarse antes de decidir qué se debe reemplazar.
Guía de servicio para propietarios
¿Tienes una pregunta sobre un componente de ICM Controls en tu sistema de HVAC? Comienza con el modelo del equipo y la información de la pieza. Es necesario establecer la compatibilidad y la causa del problema antes de elegir un reemplazo.
Conoce tu equipo
ICM Controls ofrece controles electrónicos y productos de protección para sistemas HVAC. Su catálogo incluye controles de horno y deshielo, dispositivos de monitoreo, relevadores y otras categorías de control. Algunos productos se describen como universales, pero la instalación aún depende de la aplicación compatible y los requisitos de cableado. Una alerta de control debe investigarse antes de asumir que la tarjeta está defectuosa.
Comparte el modelo del equipo y el código exacto que aparece o el síntoma. Si un reporte de servicio anterior identifica el control existente, incluye esa información y deja la inspección de la tarjeta y las pruebas eléctricas para la visita de servicio.
Piezas a identificar: Tarjetas de control, controles de deshielo y ventilador, monitoreo de voltaje, relevadores temporizados y protección contra sobretensiones.
Recursos del fabricante
Revisa el modelo del equipo, número de serie, fecha de instalación y documentos de registro antes de consultar la cobertura. Un enlace del fabricante no garantiza que una reparación, refacción o mano de obra esté cubierta. Confirma los términos aplicables para tu equipo.
Para soporte del fabricante, usa el recurso de contacto de la compañía a continuación. Ten a la mano el modelo de tu equipo o componente, número de serie, fecha de compra o instalación y comprobante de compra. La cobertura y los procedimientos de reclamación dependen de los términos aplicables del producto.
Ayuda de calefacción y aire acondicionado para propietarios